Última actualización: Mayo 2026

En nuestra tienda nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

En temporadas altas, promociones o lanzamientos especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Tiempos de envío

Los tiempos estimados de entrega son:

• Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles.
• Algunas zonas extendidas pueden requerir más tiempo.

Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y de la ubicación del cliente.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, dependiendo de la ubicación y el tamaño del pedido.

En promociones especiales podremos ofrecer envío gratuito en compras seleccionadas.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp para dar seguimiento a tu paquete.

Información incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección y datos de contacto.

No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Retrasos de paquetería

Aunque trabajamos con paqueterías confiables, pueden existir retrasos ajenos a nuestra empresa debido a:

• clima,
• alta demanda,
• días festivos,
• problemas logísticos de la paquetería.